Of heeft u de handen vol aan de aansturing van uw ICT leveranciers!

Waar ligt uw focus?

Tegenwoordig kiezen organisaties er vaak voor om bepaalde diensten geleverd te worden door service providers, ook wel aangeduid als dienstverleners of partners.

In dergelijke situaties is de noodzaak van goed gedefinieerde, gecoördineerd werkrelatie(s) toegenomen. Het stellen van duidelijke rollen, waarbij verantwoordelijkheden, veranderingsprocessen in de plaats komen, het definiëren van maatstaven voor succes zijn alle noodzakelijke best practices als de organisatie en service providers er zijn om succesvol samenwerken om afgesproken resultaten te behalen.

Bouwen en onderhouden van de werkrelatie tussen de service leverancier en de organisatie is een belangrijk aspect van de dienstverlening relatiebeheer, die wordt gedefinieerd als het continu proces dat ervoor zorgt dat de dienstverleners en de organisaties waarbij zij werkzaam zijn in sync blijven.

Lees meer >>

Welkom op mijn eerste blog als ambassadeur duurzaam ondernemen.

Natuurlijk zijn we erg blij met het winnen van de titel Onderneming van het Jaar Almere en de bijbehorende titel ambassadeur voor duurzaam ondernemen Almere.

Duurzaam Ondernemen is een nogal breed begrip. In mijn opinie is het een weerspiegeling van hoe de ondernemer staat in de wereld. Ik vind persoonlijk dat veel bedrijven er teveel een uithangbord van maken, zo van ‘kijk mij nou’. Vorig jaar bij de uitreiking van de FD Gouden Gazelle Award werden mij allerlei vragen gesteld op het gebied van economische verwachtingen in Europa en politieke issues omtrent duurzaamheid. Heel eerlijk; mooie en complexe vragen, maar omdat wij toevallig succesvol zijn met neomax, neozorg, Bright Migration en Banenmatch betekent niet direct dat ik verstand heb van de economie en politiek. Volgens mij begint alles met verantwoordelijkheid nemen.

Lees meer >>

BusinessBooster Cloud Computing

It’s done when the user says: it works great’

Visie;

Veel migraties/ projecten mislukken in onze opinie kan dat niet.
Een migratie is pas succesvol als de eindgebruiker geen hinder heeft ondervonden van de migratie.
De behoeftes van je klant staan centraal omdat je gelooft in langdurige relaties en meerwaarde.

Bright Migration werkt prestatie gericht, niet inzet gericht.

Missie;

Succesvolle migraties zijn een must. Het draait om communicatie en begrijpen wat er bij de klant speelt. De brug tussen IT; Information & Technology.

Lees meer >>

Uit de Nationale Eurocloud Monitor 2012 van Eurocloud en onderzoeksbureau Pb7 blijkt dat slechts 40 procent van de cloudgebruikers beschikt over een exitplan. Dit betekent dat als u niet meer tevreden bent over de leverancier of de leverancier zelf niet meer in staat is om te leveren, dat u geen kant uit kunt. Hier schrik ik van. Als je overtuigt bent van je eigen kracht, is een exitstrategie toch alleen maar een formaliteit?
Lees meer >>

Uit onderzoek van Keala in opdracht van MKB-Nederland blijkt dat het MKB nog steeds verdeeld is over de inzet van cloud computing. Dit heeft vooral te maken met onbekendheid en scepsis. Zonde, want met een transparante aanpak leveren cloudmigraties uiteindelijk alleen maar (kosten)voordeel op. Het is een kwestie van de juiste dienstverlener vinden én zelf de juiste vragen stellen. Neem onderstaand voorbeeld.

Broodnodige selectie
Het zal je maar gebeuren. Bij het bakkertje om de hoek waar je al jaren voor 2 euro een brood haalt, is deze ochtend iets misgegaan. Een grote zak zout is in het meel terecht gekomen en het brood is eigenlijk niet meer geschikt voor verkoop. De bakker moet opnieuw beginnen en besluit de prijs van zijn brood die dag te verdubbelen. Klanten betalen nu voor de fout van de bakker. Veel van zijn klanten zullen dit niet accepteren en een andere bakker zoeken. Ontevreden eindgebruikers dus. Hoe gaan IT-dienstverleners om met ontevreden eindgebruikers? Kunnen hun klanten ook zo makkelijk voor een andere partij kiezen? Of moeten deze klanten de kostenstijging maar accepteren?
Lees meer >>